หมวดหมู่บทความ

บทความทั้งหมด

รวมบทความ อินไซต์ งานวิจัย และเครื่องมือเชิงธุรกิจจาก Blue Eagle Eye ครอบคลุมตลาด แบรนด์ ลูกค้า ผลิตภัณฑ์ การวิเคราะห์ข้อมูล บุคลากร และภาครัฐ

บทความและอินไซต์

BUSINESS THINKING

จะรู้ได้อย่างไรว่าปัญหาที่เห็นเป็น Cause หรือแค่ Symptom?

ยอดขายตก ลูกค้าร้องเรียน หรือพนักงานลาออกอาจเป็นเพียง Symptom ไม่ใช่ Root Cause เรียนรู้วิธีแยก Observation, Cause และ Hypothesis พร้อมใช้ 5 Whys, Segmentation และ Data Validation ก่อนลงมือแก้

อ่านเพิ่มเติม

CUSTOMER INSIGHT

คะแนนความพึงพอใจสูง แต่ลูกค้ายังเลิกใช้บริการได้อย่างไร?

คะแนน Satisfaction สูงไม่ได้รับประกันว่า Customer Retention จะสูงตาม ลูกค้ายังสามารถ Churn เพราะราคา ทางเลือก ความสะดวก หรือ Need ที่เปลี่ยนไป เรียนรู้วิธีอ่าน Satisfaction ร่วมกับ Behavioral Data

อ่านเพิ่มเติม

PRACTICAL MARKET RESEARCH

คำถามแบบไหนทำให้ Survey ได้คำตอบที่ลำเอียง?

Survey อาจได้คำตอบลำเอียงตั้งแต่ขั้นเขียนคำถาม เรียนรู้วิธีตรวจ Leading Questions, Double-barreled Questions, Ambiguous Wording, Response Scales และ Question Order ก่อนใช้ผลตัดสินใจ

อ่านเพิ่มเติม

DATA, AI & WORK TOOLS

SME ใช้ AI ช่วย Research ตลาดได้ตรงไหนบ้าง?

SME ใช้ AI ช่วย Market Research ได้มากกว่าการถามหาไอเดีย ตั้งแต่ Secondary Research, Competitor Scan, Questionnaire Drafting, Customer Feedback Coding จนถึง Data Synthesis แต่ทุกขั้นยังต้องมี Source Verification และ Human Judgment

อ่านเพิ่มเติม

BUSINESS THINKING

ก่อนตัดสินใจเรื่องใหญ่ ควรเขียน Hypothesis อย่างไร?

ก่อนเปิดสาขา ขึ้นราคา หรือออกสินค้าใหม่ อย่าเริ่มจากการหาข้อมูลแบบกว้าง ๆ ลองเขียน Business Hypothesis ให้ชัดว่าเชื่ออะไร ต้องวัดอะไร และ Evidence แบบไหนจะทำให้ Go, Revise หรือ Stop

อ่านเพิ่มเติม

CUSTOMER INSIGHT

ลูกค้าบอกว่าชอบสินค้า แต่ทำไมไม่ซื้อ?

ลูกค้าบอกว่าชอบสินค้า แต่ทำไมไม่ซื้อ? เข้าใจช่องว่างระหว่าง Liking, Purchase Intent และ Actual Purchase พร้อมตรวจ Need, Price, Value, Trust และ Purchase Friction ก่อนตัดสินใจแก้สินค้า

อ่านเพิ่มเติม

PRACTICAL MARKET RESEARCH

Survey ต้องมี 400 คนเสมอจริงหรือไม่?

Survey ไม่ได้ต้องมี 400 คนเสมอ เข้าใจว่าตัวเลข 385 มาจากไหน และทำไม Confidence Level, Margin of Error, Population Size, Expected Proportion และ Subgroup Analysis จึงมีผลต่อ Sample Size

อ่านเพิ่มเติม

PRACTICAL MARKET RESEARCH

ต้องสัมภาษณ์ลูกค้ากี่คนถึงเริ่มเห็น pattern?

ต้องสัมภาษณ์ลูกค้ากี่คนถึงพอ? Qualitative Research ไม่มี Sample Size ตายตัว ควรดูความหลากหลายของกลุ่ม ความลึกของ Interview และจุดที่ข้อมูลใหม่เริ่มไม่เพิ่ม Pattern สำคัญ มากกว่ายึดเลขเดียวกับทุกงาน

อ่านเพิ่มเติม

PRACTICAL MARKET RESEARCH

จะรู้ได้อย่างไรว่ามี Demand จริง ไม่ใช่แค่คนบอกว่าน่าสนใจ?

คนบอกว่าสินค้าน่าสนใจ ยังไม่เท่ากับมี Demand จริง เรียนรู้วิธีแยก Interest, Purchase Intent และ Actual Behavior พร้อมใช้ Landing Page, Trial, Pre-order และ Small Experiment ก่อนลงทุนเต็มรูปแบบ

อ่านเพิ่มเติม

มีคำถามทางธุรกิจอยู่เบื้องหลังตัวเลขหรือไม่?

มาคุยกันว่าการวิจัยจะช่วยให้ทีมของคุณเข้าใจปัญหา และตัดสินใจขั้นต่อไปได้อย่างไร

ขอรับคำปรึกษา

บทความทั้งหมด

บทความและอินไซต์

จะรู้ได้อย่างไรว่าปัญหาที่เห็นเป็น Cause หรือแค่ Symptom?

คะแนนความพึงพอใจสูง แต่ลูกค้ายังเลิกใช้บริการได้อย่างไร?

คำถามแบบไหนทำให้ Survey ได้คำตอบที่ลำเอียง?

SME ใช้ AI ช่วย Research ตลาดได้ตรงไหนบ้าง?

ก่อนตัดสินใจเรื่องใหญ่ ควรเขียน Hypothesis อย่างไร?

ลูกค้าบอกว่าชอบสินค้า แต่ทำไมไม่ซื้อ?

Survey ต้องมี 400 คนเสมอจริงหรือไม่?

ต้องสัมภาษณ์ลูกค้ากี่คนถึงเริ่มเห็น pattern?

จะรู้ได้อย่างไรว่ามี Demand จริง ไม่ใช่แค่คนบอกว่าน่าสนใจ?

มีคำถามทางธุรกิจอยู่เบื้องหลังตัวเลขหรือไม่?

เริ่มต้นปรึกษาโจทย์วิจัยกับเรา

ขอบคุณ
สำหรับคำถามของคุณ

ไม่สามารถส่งคำถามของคุณได้

บทความทั้งหมด

บทความและอินไซต์

จะรู้ได้อย่างไรว่าปัญหาที่เห็นเป็น Cause หรือแค่ Symptom?

คะแนนความพึงพอใจสูง แต่ลูกค้ายังเลิกใช้บริการได้อย่างไร?

คำถามแบบไหนทำให้ Survey ได้คำตอบที่ลำเอียง?

SME ใช้ AI ช่วย Research ตลาดได้ตรงไหนบ้าง?

ก่อนตัดสินใจเรื่องใหญ่ ควรเขียน Hypothesis อย่างไร?

ลูกค้าบอกว่าชอบสินค้า แต่ทำไมไม่ซื้อ?

Survey ต้องมี 400 คนเสมอจริงหรือไม่?

ต้องสัมภาษณ์ลูกค้ากี่คนถึงเริ่มเห็น pattern?

จะรู้ได้อย่างไรว่ามี Demand จริง ไม่ใช่แค่คนบอกว่าน่าสนใจ?

มีคำถามทางธุรกิจอยู่เบื้องหลังตัวเลขหรือไม่?

เริ่มต้นปรึกษาโจทย์วิจัยกับเรา

ขอบคุณ สำหรับคำถามของคุณ

ไม่สามารถส่งคำถามของคุณได้

ขอบคุณ
สำหรับคำถามของคุณ