ประกาศความเป็นส่วนตัว

บริษัท บลู อีเกิล อายส์ จำกัด (“Blue Eagle Eye”, “BEE”, “เรา” หรือ “ของเรา”) เคารพความเป็นส่วนตัวของคุณและมุ่งมั่นในการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ประกาศความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย จัดเก็บ และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้รับผ่านเว็บไซต์ www.blueeagleeye.com และการติดต่อสื่อสารทางธุรกิจที่เกี่ยวข้องอย่างไร โดยดำเนินการให้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (“PDPA”)

ประกาศความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ใช้กับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ บุคคลที่ติดต่อเราผ่านเว็บไซต์ ผู้ส่งคำถามเกี่ยวกับงานวิจัย ผู้สมัครรับข้อมูลหรือข่าวสารด้านงานวิจัย และบุคคลที่ติดต่อกับเราผ่านช่องทางต่าง ๆ ที่ระบุไว้บนเว็บไซต์

1. เราคือใคร

บริษัท บลู อีเกิล อายส์ จำกัด เป็นบริษัทวิจัยตลาด ข้อมูลเชิงลึกของลูกค้า การวิเคราะห์ข้อมูล และที่ปรึกษาเชิงกลยุทธ์ ให้บริการแก่องค์กรในประเทศไทยและเอเชียตะวันออกเฉียงใต้

• บริษัท: บริษัท บลู อีเกิล อายส์ จำกัด
• เว็บไซต์: www.blueeagleeye.com
• อีเมล: san@blueeagleeye.com
• โทรศัพท์: +66 92-593-9898
• ที่อยู่: 2823/3 ห้อง 222 ถนนเจริญกรุง แขวงบางคอแหลม เขตบางคอแหลม กรุงเทพมหานคร 10120 ประเทศไทย

หากมีคำถามเกี่ยวกับประกาศความเป็นส่วนตัวนี้หรือสิทธิ์ในข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ โปรดติดต่อตัวแทนด้านความเป็นส่วนตัวของเราที่: san@blueeagleeye.com

2. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณให้ไว้ด้วยความสมัครใจ รวมถึงข้อมูลทางเทคนิคและข้อมูลพฤติกรรมที่สร้างขึ้นโดยอัตโนมัติระหว่างที่คุณเข้าชมเว็บไซต์ผ่านเทคโนโลยีการติดตาม

2.1 แบบฟอร์มสอบถามข้อมูลการวิจัยและแบบฟอร์มติดต่อ

เมื่อคุณส่งข้อซักถาม เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลดังนี้: ชื่อ-นามสกุล, ชื่อบริษัท, อีเมลที่ทำงาน, หมายเลขโทรศัพท์, ประเทศ/ภูมิภาค, ประเภทของการวิจัยที่ต้องการ, คำถามทางธุรกิจหรือความต้องการของโครงการ และความประสงค์ในการรับข้อมูลเชิงลึก

• ฐานทางกฎหมาย: การประมวลผลข้อมูลที่จำเป็นเพื่อดำเนินการตามคำขอของคุณก่อนเข้าทำสัญญา (Contractual Basis / Pre-contractual Steps) และประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interests) ในการตอบคำถามและบริหารความสัมพันธ์ทางธุรกิจอย่างมีประสิทธิภาพ

2.2 การสมัครรับข้อมูลเชิงลึกด้านการวิจัย

เมื่อคุณสมัครรับข้อมูลอัปเดตจากเรา เราจะจัดเก็บที่อยู่อีเมลและการตั้งค่าการสมัครรับข้อมูลของคุณ

• ฐานทางกฎหมาย: เรายึดถือตามความยินยอมโดยชัดแจ้ง.

2.3 การสื่อสารโดยตรง

หากคุณติดต่อเราทางอีเมล โทรศัพท์ LINE LinkedIn หรือช่องทางอื่น ๆ เราอาจเก็บข้อมูลการติดต่อและเนื้อหาของการสื่อสารดังกล่าว ภายใต้ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย เพื่อบริหารความสัมพันธ์ทางธุรกิจและตอบกลับคำขอของคุณ

2.4 ข้อมูลทางเทคนิคของเว็บไซต์และเทคโนโลยีการติดตาม

เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์การใช้งานเว็บไซต์ จัดการแท็กเว็บไซต์ วิเคราะห์ประสิทธิภาพ และนำเสนอโฆษณาที่เกี่ยวข้อง เราใช้คุกกี้ พิกเซล และเว็บ บีคอน โดยเราจัดเก็บข้อมูลดังนี้:

• ข้อมูลทางเทคนิค: ที่อยู่ IP ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์ การตั้งค่าเขตเวลา ระบบปฏิบัติการ และแพลตฟอร์ม
• ข้อมูลการใช้งาน: ข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการใช้งานเว็บไซต์ของเรา หน้าที่เข้าชม รูปแบบการคลิก และระยะเวลาที่ใช้บนเว็บไซต์
• เครื่องมือติดตามที่ใช้งาน: เราใช้ Google Tag Manager เพื่อติดตั้งและจัดการสคริปต์ติดตามผล โดยเราใช้ Google Analytics สำหรับวิเคราะห์การเข้าชมเว็บไซต์ ควบคู่ไปกับ Meta Pixel และ LinkedIn Insight Tag เพื่อการติดตามคอนเวอร์ชันและการโฆษณาแบบเจาะจงกลุ่มเป้าหมาย
• ฐานทางกฎหมาย: คุกกี้ที่จำเป็นต่อการทำงานของเว็บไซต์อาจอาศัยประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย ส่วนคุกกี้ด้านการวิเคราะห์และการตลาดจะทำงานเมื่อคุณให้ความยินยอมผ่านแบนเนอร์คุกกี้เท่านั้น

4. การจัดการคุกกี้และเทคโนโลยีโฆษณา

นอกเหนือจากคุกกี้ที่จำเป็นต่อการทำงานของเว็บไซต์ คุณสามารถเลือกว่าจะยินยอมให้ใช้คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์หรือการตลาดหรือไม่ และสามารถเปลี่ยนการตั้งค่าได้ตลอดเวลาผ่านแบนเนอร์หรือการตั้งค่าคุกกี้บนเว็บไซต์ นอกจากนี้ คุณสามารถปรับการตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อบล็อกหรือลบคุกกี้ หรือใช้เครื่องมือควบคุมการติดตามของ Google, Meta และ LinkedIn ได้ตามที่ผู้ให้บริการกำหนด

การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทหรือการเพิกถอนความยินยอมอาจส่งผลต่อการทำงาน ความแม่นยำในการวัดผล หรือประสบการณ์การใช้งานเว็บไซต์

5. การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล

เราจะแบ่งปันข้อมูลของคุณกับผู้ให้บริการภายนอกที่เชื่อถือได้ ซึ่งทำหน้าที่เป็นผู้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล เพื่อช่วยเราในการดำเนินธุรกิจและให้บริการเท่านั้น:

1. บุคลากรภายใน: สมาชิกในทีม BEE ที่ได้รับมอบหมายซึ่งดูแลความสัมพันธ์กับลูกค้าและการวิเคราะห์วิจัย
2. Webflow, Inc.: Webflow, Inc.: ผู้ให้บริการแพลตฟอร์มเว็บไซต์ โครงสร้างพื้นฐานโฮสติ้ง และการประมวลผลแบบฟอร์ม
3. ผู้ให้บริการด้านการสื่อสารและ CRM: ชุดโปรแกรมอีเมลและเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานบนคลาวด์ที่ปลอดภัย (เช่น Google Workspace) และแพลตฟอร์มการจัดการความสัมพันธ์ลูกค้า (CRM) ที่ใช้สำหรับการสื่อสารทางธุรกิจและการจัดการบันทึกข้อมูลผู้ติดต่ออย่างปลอดภัย
4. พันธมิตรด้านการวิเคราะห์และการโฆษณา: Google LLC, Meta Platforms, Inc. และ LinkedIn Corporation (ขึ้นอยู่กับการให้ความยินยอมเรื่องคุกกี้และแท็กของคุณโดยชัดแจ้ง)
5. หน่วยงานทางกฎหมาย: หน่วยงานกำกับดูแล หน่วยงานของรัฐ หรือที่ปรึกษาวิชาชีพ ในกรณีที่กฎหมายกำหนดไว้อย่างเคร่งครัด

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ และจะไม่เปิดเผยรายละเอียดการตอบแบบสอบถามแก่พันธมิตรในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ เว้นแต่จะมีการแจ้งให้คุณทราบเป็นการเฉพาะสำหรับโครงการนั้น

6. การโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปต่างประเทศ

เนื่องจากผู้ให้บริการแพลตฟอร์มเว็บไซต์ของเรา (Webflow, Inc.) รวมถึงผู้ให้บริการด้านการจัดการแท็ก การวิเคราะห์ และบริการคลาวด์ มีการจัดเก็บและประมวลผลข้อมูลในระดับสากล (ส่วนใหญ่ในสหรัฐอเมริกา ยุโรป และภูมิภาคอื่นๆ นอกประเทศไทย) ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจึงจำเป็นต้องมีการโอนย้ายไปต่างประเทศ

เพื่อปกป้องข้อมูลของคุณภายใต้มาตรา 28 และ 29 ของ PDPA เราได้ดำเนินการเพื่อให้มั่นใจว่าการโอนข้อมูลไปต่างประเทศทั้งหมดได้รับการคุ้มครองด้วยมาตรการทางเทคนิค การจัดการ และสัญญาที่เหมาะสม ซึ่งรวมถึงการทำ ข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (DPA) และ ข้อสัญญามาตรฐาน (SCCs) ที่มีผลผูกพันกับผู้ให้บริการระดับโลกของเรา (เช่น Webflow, Google, Meta และ LinkedIn) เพื่อรับประกันว่าระดับการคุ้มครองข้อมูลจะเทียบเท่ากับมาตรฐาน PDPA ของประเทศไทย

7. การเก็บรักษาข้อมูล

เราจะเก็บรักษาข้อมูลไว้เฉพาะเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในส่วนที่ 3 หรือเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายขององค์กรเท่านั้น:

• ข้อมูลการสอบถาม (กรณีที่ไม่มีการสรุปโครงการ): จัดเก็บไว้อย่างปลอดภัยในฐานข้อมูลแบบฟอร์มของ Webflow และระบบการสื่อสารภายในของเราเป็นระยะเวลาสูงสุด 2 ปีนับจากวันที่ติดต่อครั้งล่าสุด ก่อนที่จะดำเนินการลบข้อมูลอย่างถาวร
• ข้อมูลโครงการของลูกค้า: ตลอดระยะเวลาความสัมพันธ์ทางธุรกิจของเราและต่อไปอีก 10 ปี หลังจากเสร็จสิ้นโครงการ ตามอายุความทางแพ่ง พาณิชย์ และภาษีที่เกี่ยวข้อง
• ข้อมูลการสมัครสมาชิก: จัดเก็บไว้อย่างปลอดภัยจนกว่าคุณจะเลือกยกเลิกการสมัครหรือถอนความยินยอม
• ข้อมูลคุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: ข้อมูลระบุตัวตนเพื่อการวิเคราะห์และการตลาดที่เก็บรวบรวมผ่าน Google, Meta และ LinkedIn จะถูกเก็บรักษาไว้เป็นระยะเวลาสูงสุด 14 เดือน นับจากการเข้าชมครั้งล่าสุดของคุณก่อนที่จะถูกลบโดยอัตโนมัติ เว้นแต่คุณจะล้างข้อมูลด้วยตนเองหรือถอนความยินยอมก่อนหน้านั้น

8. ความปลอดภัยของข้อมูลและการแจ้งเตือนกรณีข้อมูลรั่วไหล

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิค ทางกายภาพ และทางองค์กรที่เหมาะสม เพื่อป้องกันการเข้าถึง การเปลี่ยนแปลง การเปิดเผย การสูญหาย หรือการทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต

• ความปลอดภัยของ Webflow และการรับส่งข้อมูล: ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งผ่านแบบฟอร์มบนเว็บไซต์ของเราจะได้รับการปกป้องโดยใช้มาตรฐานอุตสาหกรรม Secure Sockets Layer/Transport Layer Security (SSL/TLS) การเข้ารหัสระหว่างการรับส่งข้อมูล และถูกจัดเก็บโดยใช้ การเข้ารหัสข้อมูลขณะจัดเก็บ (Encryption-at-Rest) บนโครงสร้างพื้นฐานระบบคลาวด์ที่มีความปลอดภัย
• การควบคุมการเข้าถึง: การเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณถูกจำกัดไว้อย่างเคร่งครัดเฉพาะพนักงานและผู้ให้บริการที่ผ่านการตรวจสอบแล้ว ซึ่งจำเป็นต้องใช้ข้อมูลดังกล่าวในการปฏิบัติหน้าที่เฉพาะอย่างเท่านั้น
• การแจ้งเตือนกรณีข้อมูลรั่วไหล: ในกรณีที่ไม่น่าจะเกิดขึ้นที่ข้อมูลส่วนบุคคลรั่วไหลและมีความเสี่ยงสูงต่อสิทธิ์และเสรีภาพของคุณ Blue Eagle Eye จะแจ้งเหตุการณ์ดังกล่าวให้คุณทราบพร้อมแนวทางการแก้ไขที่ปฏิบัติได้จริงโดยไม่ชักช้า นอกจากนี้ เราจะรายงานการละเมิดดังกล่าวต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ภายใน 72 ชั่วโมง นับจากวันที่ทราบเหตุ โดยปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายอย่างเคร่งครัด

9. สิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้กฎหมาย PDPA ของประเทศไทย คุณมีสิทธิ์ตามกฎหมายเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณดังต่อไปนี้:

• สิทธิ์ในการถอนความยินยอม (สำหรับการใช้เทคโนโลยีติดตามและการสมัครรับข้อมูลเชิงลึก)
• สิทธิ์ในการขอเข้าถึงและรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
• สิทธิ์ในการขอโอนย้ายข้อมูลส่วนบุคคล (การส่งข้อมูลไปยังผู้ควบคุมข้อมูลรายอื่นในรูปแบบที่อ่านหรือใช้งานได้ด้วยเครื่องมือทั่วไป)
• สิทธิ์ในการคัดค้านการประมวลผลข้อมูลของคุณ (รวมถึงการทำโปรไฟล์เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด)
• สิทธิ์ในการขอให้ลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลเป็นข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้
• สิทธิ์ในการขอระงับการประมวลผลข้อมูล
• สิทธิ์ในการขอแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน
• สิทธิ์ในการร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลตามสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.)

ระยะเวลาในการดำเนินการ: เราจะตอบกลับและดำเนินการตามคำขอที่ถูกต้องตามกฎหมายของคุณ ภายในสามสิบ (30) วัน นับจากวันที่เราได้รับคำขอที่ครบถ้วนและยืนยันตัวตนของคุณสำเร็จ หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ โปรดส่งคำขอของคุณมาที่ san@blueeagleeye.com

10. ลิงก์ไปยังเว็บไซต์ของบุคคลที่สาม

เว็บไซต์ของเราอาจมีลิงก์ไปยังบริการภายนอกหรือเครือข่ายมืออาชีพ เช่น LinkedIn, LINE หรือ Google Maps เราไม่มีส่วนรับผิดชอบต่อนโยบายความเป็นส่วนตัวหรือแนวปฏิบัติของเว็บไซต์หรือบริการเหล่านั้น และแนะนำให้คุณตรวจสอบประกาศความเป็นส่วนตัวของผู้ให้บริการแต่ละรายก่อนใช้งานหรือให้ข้อมูลส่วนบุคคล

11. การปรับปรุงประกาศความเป็นส่วนตัวฉบับนี้

เราอาจปรับปรุงประกาศความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นระยะ เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงด้านการใช้คุกกี้ การวิเคราะห์ การโฆษณา การดำเนินธุรกิจ หรือข้อกำหนดตามกฎหมาย โดยเวอร์ชันล่าสุดจะแสดงวันที่ “อัปเดตล่าสุด” ไว้ที่ด้านบนของหน้านี้